Dirigido a: Departamento de Planificación, Recursos Humanos.
Modalidad : Presencial y Virtual
Duración : 8 horas
Información : 829-222-5669
Oficina Principal
Av. Enrique Jiménez Moya esquina Av. Dr. Bernardo Correa y Cidrón
Santo Domingo, DN Tel. (809) 533-3686 extensión. 612
Correo electrónico: [email protected] – [email protected]
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Modalidad : Presencial
Duración : 16 horas (4 sesiones de 4 horas)
Información : 829-222-5669
Curso diseñado para desarrollar competencias clave en los participantes, permitiéndoles entender a fondo las necesidades y expectativas de los clientes, comunicarse de manera efectiva y manejar con destreza situaciones desafiantes. A lo largo del programa, exploraremos estrategias para crear interacciones que reflejen profesionalismo, empatía y compromiso, asegurando así que cada contacto con el cliente no solo resuelva un requerimiento, sino que también genere valor y satisfacción.